E-mail : contact@invitation-vivante.com
Téléphone : +33 7 67 70 27 44
Réponse sous 48 heures ouvrées.
Avant d’écrire
Je ne retrouve pas mon tableau de bord
Ouvrez votre lien organisateur (celui que vous vous êtes envoyé à la création). Sur le même téléphone, la page Mes invitations le retrouve aussi. Nous ne pouvons pas retrouver ce lien à votre place : il est la clé de votre invitation et nous ne la connaissons pas.
Je ne reçois pas les alertes
Dans le tableau de bord : Réglages → Activer les alertes. Sur iPhone, installez d’abord le tableau de bord sur l’écran d’accueil (Partager → Sur l’écran d’accueil), ouvrez-le depuis l’icône, puis activez les alertes.
Un invité n’arrive pas à ouvrir l’invitation
Le lien doit être copié en entier, y compris la partie après « # ». Envoyez-le de préférence avec les boutons WhatsApp ou SMS du tableau de bord.
Remboursement
Sous 14 jours, sans justification : voir les conditions.
Ce qu’il faut nous dire
Ne nous envoyez jamais votre lien organisateur : il donne accès à toute votre invitation. Décrivez simplement le problème, votre téléphone et votre navigateur.